Sukoharjonews.com (Jakarta) — Sebagai bentuk apresiasi untuk pelanggan setia yang aktif bertransaksi dan berinteraksi melalui aplikasi PLN Mobile, PT PLN (Persero) kembali menghadirkan Gelegar PLN Mobile 2025. Program ini merupakan program loyalitas yang ditujukan bagi pelanggan setia pengguna aplikasi PLN Mobile.
Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo menegaskan peluncuran program merupakan bagian dari komitmen PLN dalam memberikan layanan kelistrikan terbaik yang terintegrasi dengan transformasi digital.
“Sebagai bentuk apresiasi kami, semua pelanggan yang sudah bertransaksi berkesempatan untuk mendapatkan hadiah Gelegar PLN Mobile 2025,” ujar Darmawan, dikutip dari laman KabarBUMN, Kamis (15/5/2025).
Ia juga mengapresiasi kinerja seluruh insan PLN yang telah mendukung transformasi digital, sehingga PLN Mobile kini telah digunakan oleh lebih dari 85 juta pelanggan di seluruh Indonesia.
“Ini merupakan buah manis kerja keras kita selama ini dalam menyediakan layanan berbasis digital kepada masyarakat.
“Respons cepat dan keandalan layanan PLN Mobile adalah hasil kolaborasi semua direktorat dan unit PLN di seluruh Indonesia,” tambahnya.
Gelegar PLN Mobile 2025 akan berlangsung dari 1 Mei hingga 31 Desember 2025. Dalam periode tersebut, pelanggan yang melakukan berbagai aktivitas seperti pembayaran tagihan listrik, pembelian token, transaksi di marketplace, pengisian daya kendaraan listrik (EV), transaksi swacam, hingga aktivitas offline tertentu akan mendapatkan Poin Gelegar PLN Mobile.
Direktur Retail dan Niaga PLN, Edi Srimulyanti menjelaskan bahwa poin yang dikumpulkan bisa ditukar dengan berbagai hadiah langsung, voucher FnB, atau digunakan sebagai kupon undian tiga bulanan dan tahunan.
“Poin yang dikumpulkan dapat ditukarkan dengan hadiah langsung, voucher FnB, maupun menjadi kupon undian tiga bulanan dan tahunan.
“Ini sistem loyalty yang lebih fleksibel dan memberikan pengalaman menyenangkan bagi pelanggan PLN Mobile,” terang Edi.
Undian tiga bulanan akan diselenggarakan dalam dua periode: Mei–Juli 2025 dan Agustus–Oktober 2025, dengan pengumuman pemenang paling lambat pada 15 Agustus dan 15 November 2025.
Sementara itu, penukaran poin untuk kupon undian tahunan hanya bisa dilakukan hingga 30 November 2025, dan pengumuman pemenang dilakukan paling lambat pada 15 Desember 2025. Menariknya, pelanggan yang menukarkan poin untuk undian tiga bulanan otomatis juga terdaftar dalam undian tahunan.
PLN telah menyiapkan hadiah spektakuler berupa 4 mobil listrik, 12 motor listrik, 12 sepeda listrik, 24 mesin cuci, 24 kulkas, 24 smart TV, serta berbagai hadiah menarik lainnya. Namun, Edi mengingatkan bahwa setiap pelanggan hanya bisa memenangkan satu hadiah dari masing-masing jenis undian—tiga bulanan dan tahunan.
Pegawai PLN tidak diperbolehkan memenangkan hadiah utama. Pajak hadiah akan ditanggung oleh PLN, dan pengumuman pemenang hanya dilakukan melalui kanal resmi PLN.
Ia menambahkan bahwa pengembangan program ini dilakukan berdasarkan analisis terhadap customer journey untuk memastikan fitur-fitur di PLN Mobile benar-benar menjawab kebutuhan dan keluhan pelanggan.
“Sekarang pelanggan bisa melakukan pelacakan layanan secara real-time melalui PLN Mobile, mulai dari status pengaduan hingga proses pasang baru. Hal ini tidak tersedia di aplikasi lain, dan menjadi keunggulan yang patut terus dioptimalkan,” tegas Edi.
Untuk menikmati seluruh promo dan fitur terbaru dari Gelegar PLN Mobile 2025, Edi juga mengimbau masyarakat untuk terus memperbarui versi aplikasi PLN Mobile di PlayStore dan AppStore.
Melalui program ini, PLN berharap semakin banyak masyarakat yang menjadikan PLN Mobile sebagai solusi utama kebutuhan kelistrikan, sejalan dengan semangat transformasi digital yang terus digalakkan untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. (nano)
Tinggalkan Komentar